Política de privacidad
En Ordénalo (ordenaloco.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Datos que recolectamos
Cuando haces un pedido o nos contactas, recolectamos: nombre, número de celular, dirección de entrega, ciudad o municipio, correo electrónico (si lo suministras) y la información del pedido. También recolectamos datos de navegación (cookies) para el funcionamiento de la tienda y la medición de publicidad.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido, incluyendo compartir tu nombre, teléfono y dirección con la transportadora y el operador logístico.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre el estado de tu pedido.
- Atender solicitudes, garantías y devoluciones.
- Enviarte ofertas, solo si aceptaste recibirlas. Puedes retirarte en cualquier momento.
- Medir y mejorar nuestra publicidad (por ejemplo, con herramientas de Meta y Shopify).
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con terceros necesarios para operar: plataforma de comercio electrónico (Shopify), operador logístico y transportadoras, y proveedores de publicidad y analítica. No vendemos tus datos personales.
4. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a ordenalo4@gmail.com indicando tu nombre, teléfono y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles).
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y la conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.